Zeitgemäßes Internetportale für den lokalen Tourismus

Digitaler Kundenservice

Besucht ein Interessent eine Internetseite entscheiden Sekunden, ob sich dieser weiter auf der Seite aufhält oder diese schnell wieder verlässt und zur Konkurrenz wechselt. Das erste Ziel ist daher, Neugierde und Interesse bei der Zielgruppe zu wecken.

Aus technischer Sicht muss sichergestellt sein, dass sowohl Nutzer mit langsamer Internetverbindung als auch Besitzer mobiler Endgeräte einfachen Zugang zum Internetauftritt erhalten.

Der digitale Kundenservice ist für alle touristischen Anbieter ein zentraler Erfolgsfaktor.

Was wollen potentielle Gäste über ihren Urlaubsort wissen?

Wie groß ist die Unterkunft?
Wieviele Personen können dort übernachten?
Wieviel kostest eine Übernachtung?
Welche Ausstattung hat die Unterkunft?
Wie sieht es dort aus?
Wie sieht die Umgebung aus?
Wo genau liegt das Mietobjekt
Wann ist die Unterkunft noch frei?
Auf welchem Wege kann ich beim Vermieter reservieren?
Gibt es Besonderheiten bzw. spezielle Angebote?
Gibt es zusätzliche Informationen als PDF-Dokument?
Kann ich Kommentare und Meinungen anderer Gäste einsehen?
Was kann der Urlauber in seiner Freizeit machen?
Welche Veranstaltungen sind für Gäste in der Region interessant?

Welche Funktionen eines Tourist-Info-System sind wirklich nützlich?

Einfache Pflege der textlichen Inhalte (Beschreibungen, Preise,...), Verzicht auf kryptische Piktogramme
Hochladen und Austausch von Fotos der Bildergalerie
Einbinden von Kartendiensten (Google Maps bzw. Openstreetmap.org)
Aktualisierung des Belegungsplanes per Mausklick
Buchungsanfrage per Formular oder Telefon.
Gezielte Bewerbung von Sonderangeboten als freies Textfeld
Bereitstellen von individuellen, layoutgerechten PDF-Dokumenten
Virtuelles Gästebuch mit realistischer Anmutung
Interaktive Karte beliebter Ausflugsziele
Integration eines interaktiven Veranstaltungskalenders

Entscheidende Vorteile

Das Tourist-Info-System ist eine spezielles Content Management System (CMS), welches auf die Anforderungen kleiner Verkehrs- und Tourismusvereine ausgelegt ist. Bestehende Internetangebote können mit den entsprechenden Funktionalitäten nachgerüstet und für Suchmaschinen optimiert werden.

Die Bedienung ist einfach. Es müssen keine Programme installiert werden, Sie benötigen lediglich einen Computer mit Internetanschluss.

Die Vorteile einer Buchungsanfrage gegenüber einer verbindlichen Onlinebuchung liegen auf der Hand:

Keine Übermittlung sensibler Daten (Kreditkarten- oder Kontonummern) erforderlich
Direkter Kontakt zwischen Tourist und Gastgeber ermöglicht individuelle Abwicklung der Buchung
Kein teures Buchungssystem erforderlich

Jeder Vermieter kann anhand einer grafischen Statistik sehen, wie oft und welche Informationen über sein Mietobjekt aufgerufen wurde.

Mit dem Tourist-Info-System erhält der lokale Tourismus ein effektives Marketinginstrument unter eigener Kontrolle.

Kennen Sie einen Außendienstmitarbeiter, der 24 Stunden pro Tag und 7 Tage in der Woche kostenlos für Sie arbeitet?

Ziel eines touristischen Internetauftritts ist eine möglichst gute Positionierung in relevanten Suchmaschinen. Bei Eingabe von typischen Suchbegriffen muss ein Internetauftritt möglichst auf den ersten drei Seiten der Ergebnisliste von Google & Co. erscheinen.

Eine gute Positionierung kann selten von heute auf morgen erreicht werden. Bei allen Projekten führen wir ausnahmslos seriöse Suchmaschinenoptimierungen durch. Dies nimmt zwar mehr Zeit in Anspruch, sichert aber dauerhaft nachhaltig gute Positionierungen.

Aus langjähriger Erfahrung wissen wir wie Suchmaschinen funktionieren und wie Internetseiten gestaltet werden müssen, damit sie entsprechend gut gefunden werden.

Unser Fachwissen und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Systeme führen zu einem der Schwerpunkte unseres Büros: die Optimierung des technischen Hintergrunds von Internetauftritten.

Sie können es live ausprobieren. Auf www.tourismus-bergen.de ist eine kleine Aufzählung wichtiger Suchbegriffe direkt mit Google verlinkt. Die Ergebnisse sind durchaus beeindruckend!

Suchen Sie doch bitte mal bei Google nach den Begriffen "Tourist Info System"

Ständige Weiterentwicklung

Für die Zukunft sind weitere Funktionen in der Entwicklung. Die Vermieter werden eigenes Audio- und Videomaterial einbinden können. Ein Newsletter soll Interessierte über Entwicklungen in der Umgebung informieren. Um in den Suchmaschinen noch besser gefunden zu werden, ist eine intensive Verlinkung mit den eigenen Internetseiten der Vermieter wichtig.